Ochrana Osobních Údajů

 

V internetovém obchodě Soreleris zpracováváme osobní údaje při nákupu nábytku, vyřizování objednávek a komunikaci se zákazníky. Tyto zásady popisují, jaké údaje používáme, za jakým účelem je zpracováváme a jak můžete uplatnit svá práva.

1. Rozsah použití zásad

Tyto zásady se vztahují na návštěvníky našich webových stránek, zákazníky a osoby, které nás kontaktují v souvislosti s nákupem.

Můžeme zpracovávat kontaktní údaje, údaje o objednávkách a platbách, doručovací údaje, obsah komunikace se zákaznickou podporou a technické informace o používání webových stránek.

Údaje požadujeme pouze v rozsahu potřebném pro konkrétní účel. Pokud jsou nezbytné pro zpracování objednávky, jejich neposkytnutí může znemožnit její dokončení nebo řádné vyřízení.

2. Shromažďování informací a soubory cookies

Údaje získáváme zejména při zadávání objednávky, vyplňování kontaktních údajů a komunikaci se zákaznickou podporou. Při návštěvě webových stránek mohou být automaticky zaznamenávány také technické informace, například údaje o prohlížeči, zařízení a navštívených stránkách.

Cookies jsou malé textové soubory ukládané do vašeho zařízení. Podle svého účelu mohou zajišťovat základní funkce webu, uchovávat nastavení nebo pomáhat vyhodnocovat návštěvnost.

• Nezbytné cookies zajišťují základní funkce, například nákupní košík a průběh objednávky.

• Funkční cookies mohou uchovávat vybraná nastavení webových stránek.

• Analytické cookies mohou poskytovat informace o návštěvnosti a používání webu, pokud jsou využívány.

• Marketingové cookies mohou sloužit k vyhodnocování marketingových aktivit, pokud jsou na webu používány.

Cookies, které vyžadují souhlas, aktivujeme až po jeho udělení. Konkrétní druhy cookies, jejich účely a doby platnosti musí odpovídat skutečnému nastavení webových stránek.

3. Použití osobních údajů a jejich zpřístupnění

Osobní údaje používáme pro následující účely:

• Vyřízení objednávek a zajištění doručení objednaného nábytku.

• Ověření plateb a vyřízení vrácení peněz.

• Komunikace se zákazníky a řešení požadavků týkajících se nákupu.

• Vedení potřebných účetních a daňových záznamů.

• Zabezpečení webových stránek a prevence podvodů.

• Zasílání newsletterů, pokud jste udělili potřebný souhlas.

V nezbytném rozsahu mohou být údaje zpřístupněny příjemcům, kteří zajišťují platby, doručení objednávek nebo potřebné účetní a technické činnosti. Každý příjemce obdrží pouze údaje potřebné pro příslušný účel.

Osobní údaje neprodáváme a nepoužíváme je k nesouvisejícím účelům bez odpovídajícího právního základu.

4. Uchovávání údajů a správa souborů cookies

Osobní údaje uchováváme po dobu potřebnou k vyřízení objednávky, komunikace nebo jiného požadavku. Údaje potřebné pro účetní a daňové účely nebo pro uplatnění a obhajobu nároků mohou být uchovávány po dobu odpovídající danému účelu.

Po uplynutí příslušné doby údaje odstraníme nebo anonymizujeme, pokud již neexistuje důvod k jejich dalšímu uchovávání.

Doba ukládání cookies závisí na jejich typu a nastavení. Některé se odstraní po skončení návštěvy, jiné zůstávají uložené po stanovenou dobu.

Cookies, které nejsou nezbytné pro základní fungování webových stránek, používáme až po získání souhlasu, pokud jej daný typ cookies vyžaduje. Souhlas musí být možné odmítnout stejně snadno jako udělit.

Svou volbu můžete změnit nebo souhlas odvolat prostřednictvím nastavení cookies na webových stránkách. Odvolání souhlasu nemá vliv na zpracování provedené před jeho odvoláním.

5. Práva uživatelů a odvolání souhlasu

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte podle příslušných podmínek následující práva:

• Právo na přístup k osobním údajům a informacím o jejich zpracování.

• Právo na opravu nepřesných nebo doplnění neúplných údajů.

• Právo na výmaz osobních údajů, pokud jsou splněny příslušné podmínky.

• Právo na omezení zpracování v případech stanovených GDPR.

• Právo na přenositelnost údajů, pokud jsou splněny příslušné podmínky.

• Právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu.

• Právo kdykoli odvolat souhlas, pokud je zpracování založeno na souhlasu.

• Právo podat stížnost u příslušného dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů.

Své žádosti můžete zaslat na naši kontaktní e-mailovou adresu. V nezbytných případech můžeme požádat o přiměřené ověření totožnosti.

Žádosti vyřizujeme v příslušných lhůtách. Výmaz nemusí být možný, pokud je další uchovávání nezbytné pro splnění povinností nebo uplatnění či obhajobu nároků.

6. Právní základy zpracování osobních údajů podle GDPR

Osobní údaje zpracováváme na základě odpovídajícího právního základu podle GDPR, a to podle účelu konkrétního zpracování.

Plnění smlouvy

Údaje zpracováváme za účelem přijetí a vyřízení objednávky, zajištění platby, doručení zboží a řešení požadavků přímo souvisejících s nákupem.

Výslovný souhlas

Pokud je vyžadován souhlas, používáme údaje například pro zasílání newsletterů nebo pro používání nepovinných cookies. Souhlas musí být dobrovolný, konkrétní, informovaný a jednoznačný. Můžete jej kdykoli odvolat.

Plnění právních povinností

Údaje zpracováváme a uchováváme v rozsahu potřebném pro plnění povinností souvisejících s účetnictvím, daněmi a vedením požadovaných záznamů.

Oprávněný zájem

Údaje můžeme zpracovávat za účelem zabezpečení webových stránek, prevence podvodů nebo ochrany právních nároků, pokud je takové zpracování nezbytné a nepřevažují nad ním vaše práva a svobody.

7. Kontaktní údaje

Adres: 634 Coach Light Ln, Hazelwood, MO 63042, US
Telefon: +1 314-731-8245
E-mail: care@soreleris.com
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (czasu środkowoeuropejskiego)