Nákupní Průvodce
V internetovém obchodě Soreleris můžete vybírat nábytek, ověřit podrobnosti objednávky a dokončit nákup online. Tento průvodce shrnuje hlavní kroky nákupu a doporučení, která vám pomohou předejít chybám při objednávání.
1. Příprava před nákupem a výběr produktů
Před výběrem nábytku zvažte jeho účel, rozměry a prostor, ve kterém bude umístěn. Na stránce produktu si ověřte uvedené rozměry, materiály, barvu, provedení a další vlastnosti. Doporučujeme změřit také dveře, chodby a další průchody, kterými bude nutné nábytek dopravit na místo.
Rozměry a vhodnost nábytku
Porovnejte rozměry produktu s dostupným prostorem a ověřte, zda bude možné nábytek bezpečně umístit a běžně používat. Vzhled barev se může mírně lišit podle nastavení obrazovky.
Kontrola informací o produktu
Před objednáním si přečtěte popis produktu a zkontrolujte všechny uvedené vlastnosti. Pokud potřebujete některý údaj upřesnit, kontaktujte nás před odesláním objednávky.
2. Nákupní košík a potvrzení objednávky
Vybrané produkty vložte do nákupního košíku a zkontrolujte jejich názvy, množství a ceny. V objednávkovém procesu vyplňte požadované kontaktní a doručovací údaje a ověřte jejich správnost.
Kontrola údajů před odesláním objednávky
Před dokončením objednávky zkontrolujte obsah košíku, doručovací údaje, případné náklady na dopravu a celkovou částku k úhradě. Všechny uvedené údaje by měly odpovídat vašemu výběru.
Potvrzení objednávky
Po odeslání objednávky vám zašleme potvrzení na uvedenou e-mailovou adresu podle aktuálního postupu objednávkového systému. Potvrzení si uschovejte pro případné dotazy. Pokud zjistíte chybu v objednávce nebo kontaktních údajích, co nejdříve nás kontaktujte.
3. Výběr platební metody a dokončení platby
V současné době přijímáme platební karty Visa a Mastercard. Dostupné platební metody se zobrazují v objednávkovém procesu. Před potvrzením platby ověřte správnost zadaných údajů a celkovou částku k úhradě.
Dostupné platební metody
Vyberte jednu z dostupných platebních metod zobrazených při dokončení objednávky a postupujte podle pokynů na obrazovce. Úspěšné provedení platby závisí také na schválení transakce bankou nebo vydavatelem karty.
Potvrzení platby a řešení problémů
Pokud se výsledek platby nezobrazí jednoznačně, před opakováním transakce ověřte stav objednávky a platby, abyste předešli duplicitní úhradě. V případě zamítnuté platby nebo jiné nesrovnalosti nás kontaktujte a uveďte číslo objednávky.
Pro vaši bezpečnost nesdělujte jiným osobám PIN ani bezpečnostní kód platební karty. Informace o zpracování osobních údajů naleznete v našich Zásadách ochrany osobních údajů.
4. Kontaktujte nás
Pokud máte otázky týkající se výběru produktu, objednávky, platby nebo doručení, obraťte se na nás prostřednictvím níže uvedených kontaktních údajů. Při řešení konkrétní objednávky uveďte její číslo a stručně popište svůj požadavek.
Pomoc při problémech s objednávkou
Pokud neobdržíte potvrzení objednávky, zjistíte nesprávné údaje nebo potřebujete ověřit stav nákupu, kontaktujte nás co nejdříve. Možnost změny objednávky závisí na aktuálním stavu jejího zpracování.
Informace o dopravě, vrácení zboží a reklamacích naleznete v příslušných zásadách našeho internetového obchodu.
Kontaktní údaje
Adres: 634 Coach Light Ln, Hazelwood, MO 63042, US
Telefon: +1 314-731-8245
E-mail: care@soreleris.com
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (czasu środkowoeuropejskiego)